1. Identificación del Vendedor

El presente documento establece las condiciones generales de venta aplicables a las compras realizadas a través del sitio web www.mundomate.ch (en adelante, «el Sitio»), operado por Mundo Mate, Ruch con domicilio en Burgstrasse, 8280 Kreuzlingen, y número de identificación fiscal CHE-286.531.232

2. Aceptación de las Condiciones

Al realizar una compra a través del Sitio, el cliente acepta y se compromete a cumplir con las presentes condiciones de venta. Se recomienda que lea detenidamente estas condiciones antes de realizar cualquier pedido.

3. Productos

Todos los productos ofrecidos en Mundo Mate están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto final recibido.

4. Precios

Todos los precios de los productos están indicados en la moneda local y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al total del pedido al momento de la confirmación de la compra.

5. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago: Tarjetas de crédito/debito y TWINT. El pago se efectuará en el momento de la realización del pedido.

6. Envíos

Realizamos envíos a toda Suiza. Los plazos de entrega varían en función de la ubicación del cliente y de la disponibilidad del producto. No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega que sean ajenos a nuestra gestión. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen del peso del paquete.

7. Devoluciones y Reembolsos

Si el cliente no queda satisfecho con su compra, podrá solicitar una devolución dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto. El producto deberá estar en perfectas condiciones, sin uso, y en su embalaje original. Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

8. Garantía de Productos

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por uso incorrecto, accidentes o desgaste natural. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactarnos a través de info@mundomate.ch proporcionando la información del pedido y detalles del problema.

9. Protección de Datos

Mundo Mate se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Toda la información personal proporcionada durante el proceso de compra será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, es propiedad de Mundo Mate y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes Suizas. Cualquier disputa que surja en relación con estas condiciones o con el uso del Sitio será resuelta en los tribunales competentes del Cantón de Turgovia.

12. Modificación de las Condiciones

Mundo Mate se reserva el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a todas las compras realizadas después de la publicación de las nuevas condiciones en el Sitio.

13. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestras condiciones de venta, puede contactarnos a través de info@mundomate.ch o llamando al +41792627338.